Chính sách đổi trả – Xuyên Rừng Trek

Tại Xuyên Rừng Trek, về chính sách bao gồm chính sách đổi trả và chính sách bảo mật chúng mình luôn mong bạn có một hành trình trọn vẹn cùng các sản phẩm trekking dã ngoại uy tín và chất lượng. Nếu không may sản phẩm bạn nhận được gặp lỗi do nhà sản xuất, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu đổi trả theo chính sách dưới đây:

1. Điều kiện đổi trả

Xuyên Rừng Trek chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc lỗi sản xuất.

  • Sản phẩm không đúng mẫu mã, chủng loại như trong đơn đặt hàng.

  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (rách, bể vỡ, bong tróc…).

Lưu ý: Chúng mình chỉ áp dụng đổi trả đối với sản phẩm lỗi từ phía nhà sản xuất. Các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng không nằm trong phạm vi chính sách này.

2. Thời gian đổi trả

  • Thời hạn đổi/trả: Trong vòng 40 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Thời gian phản hồi: Bạn vui lòng nhắn tin ngay khi phát hiện lỗi để tụi mình hỗ trợ sớm nhất nhé!

3.  Cách thức đổi trả

  • Gửi trực tiếp hoặc chuyển qua đường bưu điện sản phẩm đến địa chỉ của Xuyên Rừng Trek là : Số 23, đường Phạm Ngũ Lão, phường 3, quận Gò Vấp, TPHCM.

4.  Quà tặng xin lỗi nhỏ xinh

Để gửi lời xin lỗi vì trải nghiệm chưa trọn vẹn, tụi mình sẽ gửi tặng bạn một Ebook xinh xắn do Xuyên Rừng Trek tự tay biên soạn như một món quà nhỏ cùng lời cảm ơn vì đã thông cảm và đồng hành.

5.  Hỗ trợ nhanh chóng – Đừng vội bấm 1★ nha!

Nếu có bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm, xin bạn đừng vội đánh giá 1 sao. Thay vào đó, hãy nhắn tin ngay cho tụi mình để được hỗ trợ nhanh, gọn và ấm áp nhất có thể! 💛

Một lần nữa nhà Xuyên Rừng Trek cảm ơn mọi người đã tin tưởng, rất cảm ơn và biết ơn. 

 Chính sách bảo mật – Xuyên Rừng Trek

Tại Xuyên Rừng Trek, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giúp bạn hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của mình khi mua hàng trên website.

1. Mục đích

Bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, cải thiện trải nghiệm mua sắm, giao hàng, quảng cáo,tuân thủ pháp luật về bảo mật

2. Thu thập dữ liệu

Chúng mình có thể thu thập:

Họ tên, SĐT, email, địa chỉ giao hàng

Lịch sử đơn hàng, phương thức thanh toán

IP, thiết bị truy cập

Nội dung bạn cung cấp khi liên hệ, khảo sát

3. Sử dụng dữ liệu

Dữ liệu của bạn dùng để: Xử lý đơn hàng và giao hàng, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, gửi thông tin khuyến mãi phù hợp,cải tiến dịch vụ, tối ưu trải nghiệm

4. Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể: Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, tắt cookie trong trình duyệt

Liên hệ: xuyenrungtrek@gmail.com
Hotline: 0932603721

5. Bảo mật dữ liệu

Mã hóa SSL toàn bộ website

Giới hạn truy cập nội bộ

Sao lưu dữ liệu định kỳ

Cảm ơn bạn đã tin tưởng đồng hành cùng Xuyên Rừng Trek – Vững hành trang, trọn hành trình! 🌲